最新AI　GPT-5.1が11月13日リリース！指定管理事業者が今すぐ試すべき「使いこなしの3つのコツ」

指定管理事業者のみなさん、こんにちわ。 指定管理者制度AI編集長のヤマザキです。

「新しいAIが出ても、使い方は変わらない」──そう思っていませんか?

2025年11月13日、OpenAIが最新モデル「GPT-5.1」をリリースしました。 GoogleのGemini 3.0のリリースが近づく中、ChatGPTが先手を打った形です。 「5.1」という数字からマイナーアップデートに見えるかもしれませんが、実際のユーザー評価は驚くほど高い──そこには、指定管理の現場を大きく変える可能性が隠されています。

今回の記事では、GPT-5.1で「何が変わったのか」、そして最も重要な「使いこなすための3つのコツ」を、指定管理の実務に即して解説します。 新しいモデルが出るたびに「様子見」していた方も、この記事を読めば今日からすぐに実践できるはずです。

GPT-5.1で何が変わったのか?3つの進化ポイント

1. 指示への忠実さが格段に向上

OpenAIのCEO、サム・アルトマンが自身のX(旧Twitter)で特に強調したのが、「指示に忠実になった点」です。

前のモデルGPT-5では、プロンプトで細かく指示した内容が回答に反映されないことが時折ありました。 たとえば「ですます調で書いて」と指示したのに、途中から「〜である」調に変わってしまう──こんな経験はありませんか?

指定管理の現場では、自治体向けの提案書、利用者向けの案内文、理事会向けの報告書など、相手に応じて文体を使い分ける必要があります。 「柔らかい表現で」「専門用語を避けて」「箇条書きで簡潔に」といった細かな指示が無視されると、そのまま使えず、結局手作業で修正する羽目になります。

GPT-5.1では、こうした細かなストレスが大幅に軽減されました。 もちろん、指示があまりに多すぎれば漏れることもあるでしょうが、前モデルと比較して明らかに「言うことを聞いてくれる」ようになったのです。

指定管理の現場での活用例

• 自治体への報告書:「公的文書として適切な表現で、専門用語には注釈をつけて」
• 利用者向け案内:「小学生でも理解できる平易な言葉で、親しみやすいトーンで」
• 理事会資料:「簡潔に要点を箇条書きで、結論を先に述べる形式で」

こうした細かな指示が、より確実に反映されるようになりました。

2. 思考時間の最適化:簡単な質問は2倍速く、難しい質問は1.7倍長く

GPT-5.1のもう一つの大きな進化が、「思考時間の調整力」です。

簡単な質問には素早く、難しい質問にはじっくり時間をかけて考える──この機能自体は以前からありましたが、GPT-5.1ではその精度が大幅に向上しました。 公式情報によると、簡単な質問ではGPT-5よりも約2倍速く、逆に難しい質問では約1.7倍長く思考して、より質の高い回答を出すようになったとされています。

指定管理の業務は多岐にわたります。 「〇〇体育館の営業時間は?」といった単純な確認から、「利用者数が減少傾向にある中で、どのような集客施策を打つべきか」という複雑な戦略立案まで。

GPT-5.1は、この両極端な質問に対して、それぞれ最適な時間配分で回答してくれます。 単純な質問にはサッと答え、複雑な質問にはじっくり考える──これは人間の優秀なアシスタントと同じ働き方です。

3. より人間らしく、感情を汲み取る回答に

多くのユーザーが注目している進化点が、「より人間らしくなった」という点です。

GPT-5にアップデートされたとき、実は「感情がなくなった」「機械的になった」という批判が相次ぎました。 調べたことを単に箇条書きで並べるだけで、ユーザーの状況や感情に寄り添わない──そんな不満が噴出したのです。

GPT-5.1は、この反省を踏まえて大きく改善されました。

たとえば、ユーザーが砕けた話し方をすれば同じように砕けた話し方をする。 ユーザーが悲しい気持ちであることを文章から汲み取って優しい言葉を返す。 このように、相手に合わせたコミュニケーションができるようになったのです。

指定管理の現場では、クレーム対応や利用者からの相談など、「相手の感情に寄り添う」ことが求められる場面が多くあります。 GPT-5.1を使って対応案を考える際、より人間らしい、温かみのある表現を提案してくれるようになりました。

ChatGPTに「性格」を選べる新機能

さらに、GPT-5.1のリリースに合わせて、ChatGPTの「性格」を選択できる機能が拡充されました。

これまでも「フレンドリー」「皮肉屋」などの選択肢がありましたが、今回「プロフェッショナル」「率直」「個性的」という3つの性格が新たに追加されたのです。

性格の選択肢とその特徴

• フレンドリー:親しみやすく、共感的な対応
• 皮肉屋:批判的で、忖度しない直言型
• プロフェッショナル:論理的で、ビジネスライクな対応
• 率直:遠慮なく本質を突く
• 個性的:独自の視点で、予想外の提案をする

この性格設定は、ChatGPTのアカウント設定画面から「パーソナライズ」という項目で選択できます。 自分にとって一番しっくりくる性格を見つけるまで、1日ごとに変えて試してみるのがおすすめです。

なぜベンチマークスコアが公表されなかったのか?

「性能が上がった」と言われても、具体的な数値がないと信用できない──そう思う方もいるでしょう。 実際、今回のアップデートでは従来のような「ベンチマークスコア」(AIの性能を測る標準的なテスト結果)が公表されていません。

なぜでしょうか?

近年、ベンチマークのスコアはあまり参考にならなくなってきているのです。 スコアを上げるための対策、いわば「ハック」が横行しており、スコアの高さがAIの実際の使い心地の良さに必ずしも直結しないという問題があります。

学校のテストに例えるなら、「過去問を丸暗記して点数は取れるけど、実際の応用力はない」という状態です。 OpenAIは、そうした数字のゲームではなく、実際の使用感を重視する姿勢を示したと言えるでしょう。

ベンチマークの点数を発表しても、ユーザーは話半分にしか聞かなくなっている──これが現在のAI業界の状況なのです。

GPT-5.1を使いこなす3つのコツ

ここからが本題です。 GPT-5.1の進化を理解したところで、実際にどう使えば最大限の効果を引き出せるのか──指定管理の実務に即した「使いこなしの3つのコツ」をお伝えします。

コツ1:思考モードを戦略的に使い分ける

GPT-5.1を使いこなす最大のコツは、「思考モード」の使い分けです。

ChatGPTには3つの思考モードがあります。 左上のモデル名が書かれているところから選択できます。

3つの思考モード

1. Instantモード:素早い回答を得意とする。簡単な質問や調べ物に最適
2. Thinkingモード:じっくり時間をかけて高品質な回答を導き出す。複雑な問題解決に最適
3. Autoモード:質問の難易度に応じて、AIが自動でInstantかThinkingを判断

基本戦略:Autoを中心に、重要な場面でThinkingを使う

多くの場合、私たちがAIに尋ねることは「答えがある質問」です。 「〇〇施設の利用規約は?」「予算の内訳はどう計算する?」といった確認作業。 こうした場合は、なるべく早く正しい回答が欲しいので、Autoモードで適切な思考モードを自動判断してもらうのが効率的です。

一方で、以下のような「答えがない質問」や、より品質を高めたい場合には、手動でThinkingモードに切り替えましょう。

Thinkingモードを使うべき場面

• 新規事業の企画立案:「地域の高齢化を踏まえた、新しい施設活用案を提案して」
• 複雑な問題の解決策:「利用者数が3年連続で減少している。原因分析と対策を多角的に考えて」
• 提案書の戦略構築:「自治体の地域振興計画と連動した、指定管理提案の骨子を作って」
• クリエイティブなアイデア出し:「他では見たことがない、ユニークなイベント企画を10個考えて」

Thinkingモードでは、AIが内部で「考えている過程」を表示してくれます。 どのような視点で問題を分析し、どんな選択肢を検討したのか──その思考プロセスを見ることで、人間側も新たな気づきを得られます。

コツ2:ChatGPTの「性格」を自分好みにカスタマイズする

先ほど紹介した「性格設定」を積極的に活用しましょう。

指定管理の業務は、相手によって求められるコミュニケーションスタイルが異なります。 自治体とのやり取りでは論理的で正確な表現が求められる一方、利用者向けの案内では親しみやすさが重視される。 理事会では簡潔さが、現場スタッフとの議論では率直さが大切です。

業務別おすすめの性格設定

• 自治体向け提案書・報告書作成:「プロフェッショナル」 → 論理的で、ビジネスライクな表現が適している

• クレーム対応の文案作成:「フレンドリー」 → 共感的で、相手の感情に寄り添う表現が必要

• 内部会議の壁打ち・ブレスト:「率直」または「個性的」 → 遠慮のない意見や、予想外の視点が議論を活性化する

• 既存の計画の問題点洗い出し:「皮肉屋」 → 批判的な視点で、見落としがちな問題を指摘してくれる

1日ごとに性格を変えてみて、自分にとって一番しっくりくる相性の良い性格を見つけることをおすすめします。 「AIが混乱するのでは?」という心配は不要です。 性格設定は独立した機能なので、コロコロ変えても問題ありません。

コツ3:新モデルが出たら「最適化」をゼロから始める

最も重要なコツが、これです。

新しいモデルが出たら、これまでのやり方に固執せず、自分自身で「最適化」を始める──この姿勢こそが、AI時代を生き抜く最大の武器になります。

GPT-5.1がリリースされた今、まずやるべきことは以下の実験です。

今日から試せる実践ステップ

1. 複数のチャットで別々の思考モードを試す

   • チャット1:Instantモードで「GPT-5.1で変わったことは何?」と質問
   • チャット2:Thinkingモードで同じ質問
   • チャット3:Autoモードで同じ質問
   • 回答のスピードと質の違いを体感する

2. 性格を変えて同じ業務を依頼する

   • たとえば「施設の新しいイベント企画案を5つ考えて」という依頼を、「フレンドリー」「プロフェッショナル」「個性的」の3つの性格で試す
   • どの性格が自分の業務に最適か見極める

3. 実際の業務で小さく試す

   • 次回の報告書作成で、冒頭の要約部分だけGPT-5.1に下書きさせる
   • 利用者からの問い合わせ対応案を、GPT-5.1に考えてもらう
   • イベント告知文の複数パターンを生成してもらい、スタッフで投票する

「最高のAI」は、あなた自身が見つける

ここまで、GPT-5.1の進化と使いこなすためのコツをお話ししてきました。

重要なのは、「誰かのベストプラクティス」をそのまま真似するのではなく、自分自身で試行錯誤し、自分だけの最高の使い方を見つけ出すことです。

指定管理の現場は千差万別です。 体育館、図書館、公民館、文化ホール──施設の種類によって業務内容は異なりますし、自治体の方針、地域の特性、利用者層によっても求められることは変わります。

だからこそ、「〇〇さんがこう使っているから」ではなく、「私の施設、私の業務では、どう使うのがベストか」を自分で見つける必要があるのです。

AI進化の激流の中で、主体性こそが最大の武器

GPT-5.1のリリースは、単なる一つのアップデートではありません。 これは「AI進化の加速」を象徴する出来事です。

間もなくGoogleのGemini 3.0もリリースされるでしょう。 その後も、3ヶ月、半年単位で新しいモデルが次々と登場します。 そのたびに「様子見」していたら、永遠に追いつけません。

変化の激しい時代、主体的な姿勢こそが何よりの武器になります。

「新しいAIが出たら、まず自分で触ってみる」 「他人の評価を参考にしつつも、自分の業務での最適解は自分で見つける」 「昔のやり方に固執せず、常にアップデートし続ける」

この姿勢を持つ人と持たない人の差は、1年後、2年後に圧倒的な差となって現れるでしょう。

今日から始める具体的アクション

最後に、今日からすぐに実践できるアクションをまとめます。

1. ChatGPTを開いて、モデルをGPT-5.1に切り替える
2. 3つの思考モード(Instant/Thinking/Auto)を実際に試す
3. 性格設定を開いて、「プロフェッショナル」を選択してみる
4. 「指定管理の業務でAIを活用する具体的なアイデアを10個考えて」と質問してみる
5. 明日は違う性格設定で、同じ質問をしてみる

たったこれだけです。30分もあればできるでしょう。

しかし、この30分の行動が、あなたと「様子見」している他の人との決定的な差を生み出します。

GPT-5.1は、指定管理の現場を変える大きな可能性を秘めています。しかし、その可能性を現実のものにできるかどうかは、あなた次第です。

ChatGPTを、あなただけの最強の相棒に育ててみませんか?今日が、その第一歩になります。

参考情報

• OpenAI公式サイト (https://openai.com)
• Sam Altman X(旧Twitter)公式アカウント

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