【保存版】評価される事業計画書とは？ 極意その６「やさしさが勝つ時代の提案書術 ― AIとつくる共感型プランニング」

結論：やさしさこそが、選ばれる提案書の“決め手”です。

行政も、地域も、そしてそこで働く人たちも―― 関わるのはすべて「人」です。

どんなに合理的で立派な計画でも、「この人たちに任せたい」と思ってもらえなければ採択されません。 そして、任せたいと思ってもらえる理由の根っこには、やさしさがあるのです。

• 利用者の立場に立っているか？
• 従業員にとって健全な職場か？
• 担当行政職員が安心できるか？
• 地域環境に配慮されているか？

この4方向すべてに配慮した“やさしい提案書”こそが、選ばれる時代です。 そしてその実現には、AIが大きな力を貸してくれます。

🧑‍🤝‍🧑 「人の気持ち」に届く言葉があるか？

提案書に「熱意」は必要ですが、感情だけでは伝わりません。 大切なのは、“伝える相手の心”を想像することです。

たとえば…

✗「効率化を図ります」 ◎「地元の皆さまにとって、もっと使いやすくなるよう工夫いたします」

✗「コスト削減を実現」 ◎「無駄を省き、その分の予算をサービスの充実に回します」

このように、一見同じ内容でも「誰のために」「どんな思いで」という視点を盛り込むことで、読み手の共感を呼ぶ表現に変わります。

AIにこう頼もう：

• 「この文章を、50代の行政担当者が読んだらどう思う？」
• 「この言い回しを、もっとやわらかくできますか？」

読み手に対する“やさしさ”を、言葉選びから設計していきましょう。

🏘️ 地域の「リアル」と「生活感」が伝わるか？

地域活性化を謳う提案は多いですが、本当に地域の暮らしを理解しようとしているか？ ここが差を生みます。

✗「地域活性化に貢献します」 ◎「地元高校生のアルバイト雇用20人を創出。さらに地元農家との連携で、直売コーナーを設けます」

実際の生活風景が想像できるレベルまで具体化することで、「この人たち、本当に地域のことを考えてくれているな」と伝わります。

AIにこう聞こう：

• 「○○市の人口構成・主要産業・最近の課題は？」
• 「地方都市でありがちな問題とその対策を10個教えて」
• 「100万円以下で実現できる地域貢献施策を10個挙げて」

やさしさ＝想像力。 そこに根拠ある具体性が加われば、説得力は倍増します。

👥 利用者 × スタッフ × 行政の“三方良し”を目指す

指定管理者制度の主役は、実は一人ではありません。 地域住民も、行政職員も、現場スタッフも、それぞれの立場で関わっています。

提案書には、「全員の幸福」を同時に見据えた設計が必要です。

利用者にとってのやさしさとは？

• 案内表示：高齢者にも読みやすいフォントサイズ＋イラスト併用
• バリアフリー：段差の解消、手すり、スロープの設置
• 安心感：スタッフの温かい対応、明るく清潔な空間

AIにこう聞こう：

• 「車椅子の方がこの施設を使うときに不便を感じそうな点は？」
• 「乳幼児連れの方への配慮策を3つ挙げて」

スタッフにとってのやさしさとは？

• 月1回以上の連休取得制度
• スキルアップ支援（年3万円まで研修費補助）
• 休憩スペースの充実と風通しの良い職場文化

✗「運営体制を整えます」 ◎「安心して働ける環境づくりに投資し、職員の定着率とモチベーション向上を図ります」

AIにこう聞こう：

• 「コストを抑えつつ働きやすい職場にするアイデアを10個」
• 「スタッフの離職率を下げるための施策を教えて」

行政にとってのやさしさとは？

行政担当者が評価するポイントは、「安心できるパートナーかどうか」です。

• 明確なKPIと数値目標（実現可能な範囲で）
• トラブル時の対応フローとリスクヘッジ策
• 情報共有や報告体制の丁寧な設計

✗「適切に運営します」 ◎「事故発生時は市担当部署に直ちに連絡し、1時間以内に初期対応完了の体制を整備します」

行政担当者の“心労”を減らすことも、指定管理の重要な仕事です。

🌍 環境にもやさしい提案は、共感を呼ぶ

環境配慮は「流行」ではなく「責任」です。 とはいえ、難しい用語や抽象的な表現では伝わりません。

✗「カーボンニュートラルに貢献」 ◎「LED化で電気代を年間50万円削減、CO2排出を60%カット」 ◎「ペーパーレス化でコピー用紙を90%削減。200本の木を守る効果」

AIにこう聞こう：

• 「CO2削減を中学生でも分かるように説明して」
• 「省エネの具体的な効果を金額で示して」
• 「建設工事で近隣に迷惑をかけない工夫を10個」

行政も、読み手も、環境対策を“数字”と“実生活”で納得したいのです。

🎯 なぜ、やさしさは“勝てる戦略”なのか？

やさしさは、感情論ではありません。 提案書における“やさしさ”とは、「相手の視点で考え、配慮し、安心と納得を届ける力」です。

✅ 利用者にとっては…

“自分たちのことをちゃんと考えてくれてるな”という共感が「選ばれる理由」になる。

✅ 行政担当者にとっては…

“この人たちに任せれば安心”という信頼が「評価ポイント」になる。

✅ 従業員にとっては…

“ここで働きたい、長く続けたい”と思える職場が「サービス品質の安定」につながる。

✅ 環境にとっては…

“地域と未来に優しい姿勢”が「住民・メディアの共感」や「予算獲得」にもつながる。

✨ AIでやさしさを“言語化”しよう

あなたの中にある「誰かのために」という気持ちは、間違いなく尊いものです。 ただし、そのままでは伝わりにくいのも事実。

そこでAIが、あなたの気持ちを「伝わる言葉」に変える手助けをしてくれます。

• 想定読者の目線で添削してくれる
• 表現をやわらかく、親しみやすく変換してくれる
• 抜けている視点や、気づかなかった課題を補ってくれる

AIは“超やさしい部下”であり、“超客観的な読み手”でもあります。

💡 まとめ：やさしさは、事業の強さになる。

やさしさとは、見せかけの言葉ではなく、構造・視点・設計の中に宿るもの。 そのやさしさを、AIと共に“伝わる形”に変えていくこと。 それが、現代の提案書に求められる最大の競争力です。

📢 「この人たちになら任せられる」――そう思ってもらえる1枚を、一緒につくっていきましょう。

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